Palautuskäytäntö
Toivomme, että teet vain harkittuja ostopäätöksiä ja tarkistat tuotetiedoissa olevat mitat tarkasti, jotta turhilta palautuksilta ja täten turhalta ympäristökuormalta vältyttäisiin.
Voit myös aina kysyä lisätietoja tai mittoja tuotteesta chatin kautta, sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella!
Ota huomioon, että tuotteet ovat käytettyjä ja monet jopa vuosikymmeniä vanhoja. Niissä voi olla normaalia käyttökulumaa, tehty pieniä korjauksia (napin vaihto,parsiminen tms.).
Jos kuitenkin näistä huolimatta haluat tehdä palautuksen, on sinulla siihen täysi oikeus.
Tuotteilla on lainmukainen 14 vrk palautusoikeus, joka koskee tuotteita, joita ei ole oston jälkeen käytetty ja jotka ovat samassa kunnossa kuin lähetettäessä. Palautusoikeus ei koske Löytöjä-osaston tuotteita.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista pakettina, valitsemallaan kuljetusyhtiöllä (esim.Posti, Matkahuolto). Tarvittaessa voimme auttaa lähetyksen tekemisessä tai ostaa toimituksen asiakkaan puolesta ja vähentää kulut palautettavasta summasta.
Huomaathan, että tilauksen yhteydessä maksettuja toimituskuluja ei palauteta.
Jos sait tilauksellesi ilmaisen toimituksen esim. kampanjan yhteydessä tai loppusumman ylittäessä 80€, vähennämme toimituskulut (6,50€-7,90€) lopullisesta hyvityssummasta, mikäli pitämiesi tuotteiden arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan (80€)
Palautuksissa ota aina ensin yhteys asiakaspalveluun ja sovi palautuksesta.
Saat samalla ohjeet ja palautusosoitteen.
bloomymoonshop@gmail.com
Noutamatta jätetty paketti ei ole yhtä kuin palautus! Noutamattomasta paketista perimme 20€ käsittelykuluja.